Só será aceito como devolução, peças sem qualquer marca de uso, e que apresente defeitos ou avarias que não foram especificadas na descrição da mesma.
A devolução pode ser realizada em até 15 dias corridos, contados à partir do dia da compra, podendo ser realizada diretamente na nossa online via whatsapp.
Após ser revisado pela nossa equipe, se a peça estiver apta para devolução, todo o valor da compra, incluindo o frete, será reembolsado para o cliente. O prazo do estorno vai depender do formato de pagamento inicial da compra.
Trabalhamos com a entrega terceirizada, que são empresas independentes. O
Archivo 011 assegura o prazo de até 2 dias úteis após a confirmação de
pagamento para postagens. Mas não temos qualquer controle sobre os
procedimentos das transportadoras e eventuais atrasos. Estamos disponíveis para te atender e ajudar a resolver cada caso da melhor forma possível
O endereço cadastrado é de total responsabilidade do cliente, pedimos que antes de concluir a compra, confirme o endereço. Encomendas devolvidas por preenchimento incorreto serão reenviadas após o pagamento de um novo frete.
Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.
Qualquer dúvida nos contate através do whatsapp comercial: (11) 99109-7011
