Recomendamos conferir todas as especificações na última foto de cada produto na descrição.
Não realizamos trocas!
Por trabalharmos com moda circular e slow fashion não trabalhamos com grade ampla e divesificadas de produtos
geralmente são peças unicas, por esse motivo é inviavel realizarmos trocas
IMPORTANTE:
- A solicitação devolução só será aceita se a peça estiver sem marcas de uso e com etiqueta, caso contrário, não será possível efetuar o procedimento.
- Só aceitamos devolução de peças que apresente defeitos ou avarias que não foram especificadas na descrição da mesma
A devolução pode ser realizada em até 15 dias corridos, contados à partir do dia da compra, podendo ser realizada diretamente na nossa online via whatasapp.
Importante que o produto esteja dentro da embalagem original, com etiqueta e sem qualquer marca de uso. Após ser revisado pela nossa equipe, será encaminhar o pedido para a área de ecommerce e até o próximo dia útil a equipe responsável irá entrar com o pedido de estorno do seu pedido. Todo o valor da compra, incluindo o frete, é reembolsado para o cliente. O prazo do estorno vai depender do formato de pagamento inical da compra.
Como proceder:
Para troca online pedimos que envie uma mensagem no nosso whatsapp informando o número do pedido e o produto que deseja trocar, (11) 99109-7011
Para devoluções, todo o valor da compra, incluindo o frete, é reembolsado para o cliente. O prazo do estorno vai depender do formato de pagamento inical da compra. O pedido de estorno do pedido será realizado quando estivermos com o pedido de volta em mãos.
ATENÇÃO:
Atenção! Os prazos informados pelos correios no momento da compra começam a contar somente após a aprovação da administradora do seu cartão (podendo demorar até 48 horas) e considerando nosso prazo de postagem, que é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O endereço cadastrado é de total responsabilidade do cliente, pedimos que antes de concluir a compra, confirme o endereço. Encomendas devolvidas por preenchimento incorreto serão reenviadas após o pagamento de um novo frete.
Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.
IMPORTANTE:
Trabalhamos com a entrega via Correios, que é uma empresa independente. O Archivo 011 assegura o prazo de até 2 dias úteis após a confirmação do pedido para postagens, mas não temos qualquer controle sobre os procedimentos das Transportadoras e eventuais atrasos. Estamos disponíveis para te atender e ajudar a resolver cada caso da melhor forma possível
Qualquer dúvida nos contate através do whatsapp comercial: (11) 99109-7011.